Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! A Biriplast Soluções preparou esta política para orientar você caso precise realizar a troca ou devolução de algum produto.

Política de Devolução

Caso você receba um produto e não fique satisfeito, ou se arrependa da compra, é possível solicitar a devolução com estorno em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Para isso, o produto deve:

• Estar na embalagem original

• Não apresentar sinais de uso

• Estar com todos os itens e acessórios

Para solicitar, envie um e-mail para vendas1@biriplast.com.br, informando o número do pedido e anexando fotos que comprovem que o produto não foi utilizado.

Política de Troca

Se você recebeu um produto diferente do solicitado ou com falta de acessórios, entre em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento pelo e-mail vendas1@biriplast.com.br.

É necessário enviar:

• Número do pedido

• Fotos do produto recebido

Após análise e confirmação do erro, a troca será realizada sem custos adicionais.

Produto com Defeito

Se for identificado defeito de fabricação, você poderá solicitar troca ou devolução em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento.

Para análise, envie:

• Número do pedido

• Fotos evidenciando o defeito

Após confirmação, a Biriplast Soluções realizará a troca sem custo.

Importante: defeitos causados por uso inadequado não são cobertos.

Condições para Troca ou Devolução

O produto deverá:

• Não apresentar sinais de uso, sujeira ou danos

• Estar com embalagem e etiquetas originais

• Respeitar os prazos:

  • 7 dias: arrependimento ou erro no pedido

  • 90 dias: defeito de fabricação

Após o envio da solicitação, retornaremos com as instruções em até 5 dias úteis.

Formas de Restituição

Cupom de Desconto

• Válido por 90 dias

• Uso exclusivo do titular da conta

• Não pode ser convertido em dinheiro

Estorno no Cartão de Crédito
Após aprovação da devolução, solicitamos o estorno em até 7 dias úteis. O prazo para o valor aparecer na fatura depende da operadora do cartão, podendo levar de 1 a 2 meses.

Estorno via Pix ou Transferência
O valor será devolvido em até 30 dias após aprovação, diretamente na conta do intermediador de pagamento.

Estorno via Boleto
O valor será devolvido em até 30 dias após aprovação, também pela conta do intermediador de pagamento.

A Biriplast Soluções reforça seu compromisso com a transparência, qualidade no atendimento e satisfação de seus clientes.